Welkom op de Everstein FAQ-pagina!
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over Everstein-producten.
Als u de informatie die u nodig hebt hier niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met ons supportteam voor persoonlijke hulp!
- Klantenservice beschikbaar van maandag t/m zondag: 9:00-17:00 (PST)
Wat voor garantie wordt er geboden?
Het product wordt geleverd met een garantie van 5 jaar op alle problemen die niet zijn veroorzaakt door menselijke fouten of accidentele schade.
Moet ik iemand inhuren om het te installeren?
Wij raden aan een professional in te schakelen om het douchebeugelsysteem te installeren, zodat alles correct wordt aangebracht en optimaal presteert.
Bevat het alle componenten die nodig zijn voor de installatie?
Het product bevat een complete set componenten die nodig zijn voor de installatie, zodat u alles in huis heeft voor een probleemloze installatie.
Zijn reserveonderdelen in de toekomst gemakkelijk verkrijgbaar indien nodig?
Ja. Wij bieden langdurige ondersteuning voor reserveonderdelen voor onze producten. Gedurende de geldende garantieperiode zullen wij, indien er een defect of storing optreedt als gevolg van kwaliteitsproblemen, de benodigde vervangingsonderdelen kosteloos leveren om de juiste werking te herstellen.
Past dit doucheset op standaard Europese leidingaansluitingen?
Ja. Onze douchemixers en -kranen zijn voorzien van standaard Europese G 1/2"-aansluitingen en een standaard 150 mm (±15 mm) leidingafstand van hart tot hart (met gebruik van de meegeleverde S-koppelingen). Ze zijn volledig compatibel met standaard vooraf geïnstalleerde Europese leidingwerk.
Voor welke producten is de inkoopservice voor reserve-/functionele onderdelen na stopzetting beschikbaar?
Dit is van toepassing op in aanmerking komende producten die voor de eerste keer zijn gekocht op of na 1 oktober 2026.
Wat is de beschikbaarheidsperiode voor functionele onderdelen nadat een product niet meer wordt geproduceerd?
A: Na het uit de handel nemen van het product:
- Zichtbare functionele onderdelen: 10 jaar verkrijgbaar voor aankoop.
- Verborgen functionele onderdelen: 15 jaar verkrijgbaar voor aankoop.
