Witamy na stronie najczęściej zadawanych pytań Everstein!
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów Everstein.
Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać indywidualną pomoc!
- Obsługa klienta dostępna od poniedziałku do niedzieli: 9:00-17:00 (PST)
Jaki rodzaj gwarancji jest oferowany?
Produkt jest objęty 5-letnią gwarancją, która obejmuje wszelkie usterki niepowstałe z winy użytkownika ani w wyniku przypadkowego uszkodzenia.
Czy muszę zatrudnić kogoś, aby go zainstalował?
Zalecamy zatrudnienie fachowca do montażu systemu prysznicowego, aby zapewnić prawidłową instalację i optymalne działanie.
Czy zawiera wszystkie elementy potrzebne do montażu?
Produkt zawiera kompletny zestaw komponentów niezbędnych do instalacji, dzięki czemu masz wszystko potrzebne do sprawnej konfiguracji.
Czy w razie potrzeby części zamienne będą łatwo dostępne w przyszłości?
Tak. Zapewniamy długoterminowe wsparcie w zakresie części zamiennych do naszych produktów. W okresie obowiązywania gwarancji, jeśli wystąpi wada lub usterka spowodowana problemami jakościowymi, bezpłatnie dostarczymy niezbędne części zamienne, aby przywrócić prawidłowe działanie.
Czy ten system prysznicowy pasuje do europejskich standardowych przyłączy hydraulicznych?
Tak. Nasze baterie prysznicowe i zawory są wyposażone w standardowe europejskie przyłącza gwintowane G 1/2" oraz mają standardowy, 150 mm (±15 mm) rozstaw rur (przy użyciu dołączonych unii S). Są w pełni kompatybilne ze standardowymi, wcześniej zamontowanymi europejskimi instalacjami rurowymi.
Które produkty kwalifikują się do skorzystania z usługi zakupu części zamiennych/funkcjonalnych po wycofaniu produktu z obrotu?
Dotyczy to kwalifikujących się produktów zakupionych po raz pierwszy w dniu 1 października 2026 r. lub później.
Jaki okres dostępności części funkcjonalnych obowiązuje po wycofaniu produktu z produkcji?
A: Po wycofaniu produktu z obrotu:
- Widoczne części funkcjonalne: Dostępne do zakupu przez 10 lat.
- Ukryte części funkcjonalne: Dostępne do zakupu przez 15 lat.
