Willkommen auf der Everstein FAQ-Seite!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Everstein-Produkten.
Wenn Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden, zögern Sie nicht, unser Support-Team für eine persönliche Beratung zu kontaktieren!
- Kundensupport von Montag bis Sonntag: 9:00–17:00 Uhr (PST)
Welche Art von Garantie wird angeboten?
Das Produkt wird mit einer 5-jährigen Garantie geliefert, die alle Mängel abdeckt, die nicht durch menschliches Versagen oder versehentliche Beschädigung verursacht wurden.
Muss ich jemanden beauftragen, um es zu installieren?
Wir empfehlen, einen Fachmann mit der Installation des Duschsystems zu beauftragen, um eine fachgerechte Montage und optimale Leistung zu gewährleisten.
Sind alle für die Installation erforderlichen Komponenten enthalten?
Das Produkt beinhaltet einen vollständigen Satz an Komponenten, die für die Installation benötigt werden, und stellt sicher, dass Sie alles für eine reibungslose Einrichtung zur Hand haben.
Sind Ersatzteile für den Fall der Fälle in Zukunft problemlos erhältlich?
Ja. Wir bieten einen langfristigen Ersatzteilservice für unsere Produkte. Während der geltenden Garantiezeit stellen wir bei einem aufgrund von Qualitätsmängeln aufgetretenen Defekt oder Fehlverhalten die erforderlichen Ersatzteile kostenlos zur Verfügung, um den ordnungsgemäßen Betrieb wiederherzustellen.
Passt dieses Duschsystem zu europäischen Standard-Wasseranschlüssen?
Ja. Unsere Duschmischer und -ventile verfügen über standardisierte europäische G 1/2"-Gewindeanschlüsse und einen standardisierten Rohrabstand von 150 mm (±15 mm) (unter Verwendung der mitgelieferten S-Anschlüsse). Sie sind vollständig kompatibel mit standardmäßig vorinstallierten europäischen Rohrleitungen.
Which products are eligible for the post-discontinuation spare/functional parts purchase service?
This applies to eligible products purchased for the first time on or after October 1, 2026.
What is the availability period for functional parts after a product is discontinued?
A: After product discontinuation:
- Exposed functional parts: Available for purchase for 10 years.
- Concealed functional parts: Available for purchase for 15 years.
