Versandbedingungen

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen, die auf everstein.eu aufgegeben werden, bearbeiten und liefern.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Deutschland aus versandt.

Versandbereich

Wir liefern derzeit in die meisten europäischen Länder, einschließlich Deutschland, Frankreich, Spanien und andere EU-Regionen.

Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@everstein.eu, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Lieferzeit

Deutschland: 3–5 Werktage (schnellste 2–3 Werktage)

Deutschland nach Frankreich, Spanien und andere EU-Länder: 7–8 Werktage (schnellste 5–6 Werktage)

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen europäischen Spediteuren zusammen, darunter DHL, DPD und GLS.

Der endgültige Spediteur kann je nach Zielort und Logistikzuweisung variieren.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas.

Alle Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten, und es werden keine zusätzlichen Liefergebühren an der Kasse berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit überwachen können.

Wir ermutigen unsere Kunden, die Versandaktualisierungen genau zu verfolgen, um potenzielle Lieferprobleme zu vermeiden.

Lieferhinweise

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wir empfehlen Ihnen auch, den Spediteur über alle besonderen Umstände zu informieren, die die Lieferung beeinflussen könnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Zufahrtsbeschränkte Straßen oder enge Einfahrten
Sackgassen
Standorte, die einen speziellen Zugang oder Anweisungen erfordern
Bevorzugte Abstellorte (z.B. Seiteneingang, Garage, Rezeption)

Für fehlgeschlagene Zustellversuche oder spezielle Handhabungsanforderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu minimieren.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Um uns bei der effizienten Lösung des Problems zu helfen, stellen Sie bitte Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung.

Bitte bewahren Sie alle Originalverpackungsmaterialien auf, bis Ihr Fall gelöst ist.

Entsorgen Sie den Artikel nicht, bevor Sie weitere Anweisungen von unserem Support-Team erhalten haben.

Wichtiger Hinweis

Unser Lieferservice beinhaltet keine Installation oder Montage. Alle für die Installation benötigten Teile und Zubehörteile sind jedoch im Paket enthalten.

Sollten Sie während der Installation Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.